Инклюзивный дизайн основан на процессах

Упрощенный дизайн ориентирован на результат или конечный результат дизайн-проекта. Он основан на рекомендациях по доступности, опубликованных различными правительственными и отраслевыми группами, цель которых — обеспечить людям с ограниченными возможностями доступ к веб-сайтам и другим цифровым продуктам.

Инклюзивный дизайн тесно связан с доступностью, но это скорее не результат, а методология подхода к дизайну. Это процесс создания дизайна, который должны использовать UX разработчики.

Инклюзивный дизайн и доступный дизайн фокусируются на идее, что инвалидность возникает там, где люди с ограниченными возможностями и их окружение взаимодействуют. Инклюзивный дизайн, создает такие решения, которые работают для людей с ограниченными возможностями и могут также хорошо работать для людей в различных обстоятельствах . Дизайнерское мышление разработчиков должно быть направлено на улучшение пользовательского опыта (UX) людей с ограниченными возможностями.

Процесс инклюзивного дизайна начинается с выявления ситуаций, когда люди не могут использовать определенные технологии. Признание того, что это может произойти с каждым, в зависимости от конкретных обстоятельств, является ключевым элементом методологии инклюзивного дизайна.

Доступность — один из результатов инклюзивного дизайна

Хотя инклюзивный дизайн и упрощенный дизайн не одно и то же, доступность является одним из основных результатов эффективного процесса инклюзивного проектирования, который используют дизайнерские студии.

Однако доступность сама по себе исключит множество людей, у которых нет определенной, юридически признанной инвалидности, но могут возникнуть проблемы с взаимодействием с интерфейсами, основанными на определенных обстоятельствах в их среде. Инклюзивный дизайн активно выявляет те разнообразные ситуации, которые включают в себя инвалидность, и направлен на их решение.

Где инклюзивный дизайн и доступный дизайн встречаются

Доступный дизайн ориентирован на людей с ограниченными возможностями. Хотя существуют определенные различия в подходе к инклюзивному и доступному дизайну, есть также много общего. Оба являются инструментами, которые позволяют дизайнерам создавать цифровые продукты, которые могут использоваться самой большой группой людей, независимо от их текущих обстоятельств.

Доступный дизайн и инклюзивный дизайн работают рука об руку, чтобы снизить барьеры, мешающие людям эффективно использовать цифровые продукты. Эти барьеры часто создаются непреднамеренно в процессе проектирования, когда дизайнеры создают продукты для таких же людей, как они. Используя методологию инклюзивного дизайна и сочувствуя разным группам людей, дизайнеры могут создавать продукты, доступные для всех.

Одним из способов улучшения как инклюзивного дизайна, так и доступного дизайна является изучение того, как реальные люди адаптируются к технологическим барьерам в данном контексте.

Изучая способы адаптации людей к ситуациям, дизайнеры могут создавать лучшие решения. Если, например, человек использует аудио для прослушивания статьи, когда он не может ее прочитать из-за какой-то ситуации, либо из-за инвалидности,  дизайнеры могут предоставить аудиоверсию статьи.

Вывод

Каждый дизайнер, независимо от его специальности, должен стремиться создавать такой пользовательский опыт, который может быть успешно реализован самым широким кругом людей. Чтобы сделать это, они должны отойти от предвзятых представлений о том, что такое «типичный» пользователь, и вместо этого смотреть на людей как на уникальных, разнообразных людей, которые имеют разные способности в разное время в своей жизни, в зависимости от их конкретной среды.

Дизайнеры UX могут использовать инклюзивные принципы для создания удобных для пользователя продуктов, которые работают для большинства людей.